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      员工故事 | 坚持做好一件事,让简单变得不简单


            员工是企业的根基,优秀员工更是企业的制胜法宝,在我们身边总有这么一群人,他们恪尽职守,用自己对职业的热情和尊重,赢得所有人的认可。今天我们想向大家介绍一下怀南区靖州店杨冬桂的故事。

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            杨冬桂进入佳惠已有9年的时间,9年的时间里没有丝毫懈怠,坚持热心待客。“工作也有累的时候,但是快乐更多,收获也很多。佳惠就成为了自己的家一样。”杨冬桂每次说到这,脸上总是露出满意的笑容。

            没进佳惠之前,杨冬桂是在另外一家超市上班过,所以她的工作经验丰富,做事认真负责,在门店每天上货、补货、搬货,动作十分娴熟。价签管理、商品陈列、顾客咨询等工作她也比较擅长,她经常说到:“台面上的菜,我们自己看着都想买,那顾客一定也想买,我们的工作看似简单、普通,却是跟顾客接触最直接的人,一举一动,一言一行,都在体现超市的整体服务质量和服务水平。我们要做好我们该做的事。只有超市生意好了,我们大家才能好。如果我们不做好自己的工作,服务不到位,那顾客就去其他地方买了。”

            门店团购的蔬菜商品比较多的时候,她每天会提早来到门店,把团购所需要的能提前备好的都提前备上,等到开店营业的时候,她就可以进行日常的工作。她虽然手指有点残疾,但是丝毫不影响她打称的速度,也曾获得公司年度优秀“打称能手”称号。手指有残疾,她并没有在大家面前特殊化,反而更加努力。

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            她勤劳朴实的性格,跟大家相处的很融洽。记得去年的时候,蔬菜课的一名员工突然生病需要马上去医院,当时门店在做大型促销活动,蔬菜部门人员面临紧缺,她便一个人守住称台,她说临时工对打称不熟悉,条码记不住,这样不能给顾客节省时间,工作效率会降低。于是让临时工去上货、叫卖,自己坚守在打称台。就连吃饭的时间,她都是等客流不多的时候匆匆吃上几口。每次活动她都是部门最后一个离开,下班前也一定坚持检查台面清台工作、电源设备开关状态,卫生工作等,检查完一切正常才放心的下班回家。

            公司现在蔬菜部门取消称台,顾客可以直接去收银台打称结账,对于蔬菜员工来说是一件很高兴的事,这样可以有更多时间来做营销、上货、补货、叫卖了;顾客也不用排二次队,直接拿着商品去结账;同时也降低了损耗。

            杨冬桂说:“作为一名员工,只要在工作岗位上,就要坚持礼貌待客,热情服务,尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来,满意而归。同时自己要不断的学习新知识,紧跟公司步伐,每一个细节都要严格要求自己,这样公司发展好了,我们大家也就会更好。”

            一个岗位无论多么不起眼,多么平常无奇,只要用心去做,就可以发挥出令人意想不到的力量,有所作为,就是这么简单。


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